NEC、コンタクトセンター向けプラットフォーム発表 生成AIと音声認識技術を活用

NECは、独自の音声認識技術と生成AIを組み合わせたコンタクトセンター向けプラットフォーム「NEC Speech Analysis Platform」の提供を開始した。
情報元サイト：「ITmedia ビジネスオンライン」
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