NEC、音声認識技術と生成AIを組み合わせたコンタクトセンター基盤「NEC Speech Analysis Platform」

日本電気株式会社（以下、NEC）は25日、顧客企業の価値創出を支援する「BluStellar Scenario」において、NEC独自の音声認識技術と生成AIを組み合わせたコンタクトセンター向けプラットフォーム「NEC Speech Analysis Platform」を提供開始すると発表した。
情報元サイト：「クラウド Watch」
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