OMO推進には接点増加がポイント ユーザ体験向上のための分析と実行方法をビービットが解説

小売業界のDXが進み、自社ECやアプリを展開する企業も着々と増えている。しかし、単に売り場や顧客接点を設けるだけでは、売上増は難しい。そこで必須となる考えが、オンラインとオフラインを融合してユーザの利便性を高める「OMO（Online Merges with Offline）」だ。2024年6月6日
情報元サイト：「ECZine」
[ オリジナルサイトで見る ]