カスタマーサポートはどこで迷走するのか？ クレーム対応から…

（提供：ゲッティイメージズ）著者プロフィール：小田 志門（おだ・しもん）

カラクリ株式会社　代表取締役CEO

1980年、京都府生まれ。関西大学卒業後、2003年にネットパトロール・カスタマーサポート事業を展開するイー・ガーディアン株式会社の創業メンバーとして入社。国内外の運用センターの立ち上げ
情報元サイト：「イザ！」
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