計画策定・選定・導入・運用・保守をワンストップで 介護経営が変わる伴走型ＩＣＴ支援

キヤノン製品をはじめシステム機器等の導入・運用ソリューションを手がけるキヤノンシステムアンドサポート（東京都港区、平賀剛社長）は今年２月、「まかせてＩＴ ＤＸシリーズ」に、新たに「介護ソリューション」を追加し、サービス提供を開始した。人材確保、業務効率化の課題がより顕在化する介護業界へ、一層の支援強化をはかる。各種補助金の活用支援も同社の強み。介護報酬改定で新たに評価された生産性向上の取組みも踏まえ、「低コスト・高クオリティ」の施設経営を伴走支援する。業種ソリューション営業本部末岡淳一本部長、介護ＩＣＴソリューション推進部岡哲郎部長にサービスの特長や今後の展開を聞いた。全国１５０拠点で中小企業を支援　――貴社が展開するＩＴサポートの強みは。　末岡　当社はキヤノンマーケティングジャパングループの一員で、「お客さまの進化を支援する」をミッションとしている。　従業員３００人未満の中小企業向けに、キヤノン製品をはじめさまざまなシステム機器やソリューションで業務課題を解決するとともに、当社自身が取組んだ生産性向上や業務改善などの変革の経験、キヤノングループで蓄積された知見をフル活用し、経営課題解決にもアプローチする。　全国約１５０拠点のネットワークと、そこに在籍する専門的な知識・スキルをもった社員がお客さまの課題を解決することで、地域を支える企業の皆さまに元気になっていただき、地域社会全体の活性化・発展に貢献していくビジネス展開をめざしている。末岡淳一本部長　――「まかせてＩＴ ＤＸシリーズ」の特長を教えてください。　末岡　「まかせてＩＴ ＤＸシリーズ」は、最適なＩＴ機器の計画策定から選定・導入・運用・保守・教育までを一気通貫で支援する。代表的なサービスとして、事業継続のための重要なデータの保護、情報漏えい防止へセキュリティ対策を強化する「まかせてＩＴ 安心パック」や、日々のＩＴ環境の運用やトラブル時の復旧を支援する「まかせてＩＴ 保守運用サービス」、ＩＴの投資計画の策定や人材育成を支援する「まかせてＩＴ 経営支援サービス・教育支援サービス」などがある。　カスタマーサポートセンターは困りごとを早期解決する専用窓口。さらに独自の「補助金ヘルプデスク」は補助金・助成金の案内や相談に応じる。介護事業者向けの施策については、全国の専任メンバーが担当地域の自治体に訪
情報元サイト：「ケアニュース」
[ オリジナルサイトで見る ]