1on1マーケティングを目指すツルハグループはどうやって「データ活用の壁」を乗り越えたのか顧客接点のデジタル化・データ一元管理・MAツール導入の先に見えた課題とは – ニュース・経営

創業当時の顧客に寄り添うアプローチを、デジタルの時代に再現したい――1to1マーケティングの実現を目指して、DXに舵を切ったツルハグループ。しかし、取り組みを進める中では、多くの壁を越える必要があった。経営戦略本部長と情報システム本部長を兼任し、グループのDXを強力にけん引してきたツルハホールディン
情報元サイト：「JBpress」
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