リコー、複合機保守を効率化 AIが修復作業を指示

リコーは15日、オフィス向け複合機の保守サービスで人工知能（AI）で作業を効率化する取り組みを始めたと発表した。修復の難易度が高い障害が起きた場合にAIが過去の修復データをもとに、現場のエンジニアへチャット形式で指示を出す。修復までの時間を短くする。トラブル対応の技術伝承もやりやすくする。

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情報元サイト：「日本経済新聞」
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