資生堂、対面・デジタルどう両立 DXの誤解と突破口

対面販売を重視する化粧品業界において、デジタル化・デジタルトランスフォーメーション（DX）を加速させるのが資生堂だ。2022年9月には新会員サービス「Beauty Key」を開始し、One ID化を進めるなど、顧客接点の再構築を進めている。若手マーケターであるサンギ（東京・中央）スキンケア事業部の竹
情報元サイト：「日本経済新聞」
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