ジーネクスト、生成ＡＩ「Ｄｉｓｃｏｖｅｒｉｅｚ ＡＩ」を発表、コールセンターの自動化で人的リソース削減と顧客満足度向上を実現

■クライアントとの実証実験を経て、今後半年間で新機能を段階的にリリース予定　ジーネクスト＜４１７９＞（東証グロース）は６月２５日、生成ＡＩを活用した新サービス「Ｄｉｓｃｏｖｅｒｉｅｚ　ＡＩ」の提供を開始すると発表。このサービスは、顧客対応業務の効率化とＶＯＣ活用を支援するもの。同社が開発・提供する既存のプラットフォーム「Ｄｉｓｃｏｖｅｒｉｅｚ」のオプション機能として位置づけられ、現在は試験サービスを先行して開始している。　「Ｄｉｓｃｏｖｅｒｉｅｚ　ＡＩ」の主な機能には、コール..
情報元サイト：「日本インタビュ新聞」
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