三井住友カードとELYZA、お客さまサポートにおける生成AIの本番利用を開始
三井住友カードとELYZA、お客さまサポートにおける生成AIの本番利用を開始検索拡張生成（RAG）技術を活用し、お問い合わせに対する回答草案を自動生成。生成AIによるお客さまの利便性向上の取り組みとしては、クレジットカード業界で先行事例に株式会社ELYZA
2024年7月2日 10時00分三井住友
情報元サイト：「PR TIMES」
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