マクドナルドは「らしさ」の追求でエンゲージメントを高める – バックナンバー

年間14億人が来店する日本マクドナルドでは、社員2644人に加え、クルーと呼ばれる約20万人ものアルバイトが活躍する（2023年末時点）。日本では人材不足が深刻化する中、日本マクドナルドが社員だけでなく、多様な人材をクルーとして採用・維持し、さまざまなイノベーションを起こし続けてきた背景には、創業以
情報元サイト：「DIAMOND ハーバード・ビジネス・レビュー」
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