ユーザーの声を可視化するAIの可能性、「TERUS」が示す新たなユーザー体験分析

製品やサービスに対するユーザーの評価がSNSなどでリアルタイムに発信される現在、企業はユーザーの生の声を即座にキャッチし、フィードバックを製品やサービスへ反映することが求められている。しかし、複数のSNSに散らばる膨大な投稿を収集、精査、分析するプロセスは決して容易ではない。ソフトウェアの品質保証・
情報元サイト：「CodeZine」
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