情シスは多忙でもあのツールは「使わない」 お金以外の3つの理由とは?

情報システム部門のヘルプデスク業務やITサービス管理の複雑化、煩雑化に伴う負担は重いが、それらを支援するツールの導入は進んでいない。キーマンズネットの調査で浮かび上がったその理由とは。
情報元サイト:「キーマンズネット」
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