ServiceNow Japan、生成AI機能を拡充 統合基盤の最新版「Xanadu」

原 智宏 常務執行役員
また、インシデントの自己解決を支援するナレッジ記事の作成をサポートする機能に加え、記事を問題の類似性に基づいて分類し、重複を防止する機能などを追加した。テレコムやメディア、テクノロジー、金融、公共機関といった業界特化のサービスに対応した生成AIの機能も拡充した。
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情報元サイト：「週刊BCN＋」
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