住信SBIネット銀行、kintoneで顧客対応に伴う社内確認工数を半減
kintoneと生成AIを連携させ、顧客電話用対話型AIのシナリオ作成にも着手サイボウズ株式会社は、住信SBIネット銀行株式会社の「kintone（キントーン）」活用事例を発表した。住信SBIネット銀行は、ビジネスの規模拡大に伴って課題となっていたカスタマーセンターから他部署へのエスカレーションを、
情報元サイト：「Digital Shift Times」
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