コンタクトセンターのDXによる改善事例を解説 ｜TOPPAN BPO

コンタクトセンターはいま、人手不足などの課題が多くあり、

DXによってその課題を改善していく動きが出てきています。

今回はコンタクトセンターの基礎知識を理解し、DX化によって改善できること、

コンタクトセンターDXの事例をご紹介します。

コンタクトセンターの役割とは

コンタクトセンターとは
情報元サイト：「TOPPAN BiZ」
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