ここでなければできない体験、顧客取り込みへ充実 「没入感」味…

インバウンド（訪日客）の急増やオンライン注文の増加など消費市場の変化を受け、ホテルや飲食などの店舗では顧客を少しでも多く、長く引きつけようとアイデアをひねっている。ホテルは長期滞在の宿泊客を対象に館内での体験や娯楽を充実。回転ずしや書店は、店舗に来なければ得られない魅力的なサービスを提供しようと躍起
情報元サイト：「イザ！」
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