損保ジャパンの取り組みから考えるDX成功の鍵とは──現場の声の反映と内製化、顧客ごとのカスタマイズ
さまざまな業界でDXによる業務改革が加速するなか、損害保険ジャパン株式会社（以下、損保ジャパン）では、お客さまとのコミュニケーション、特に事故対応時の動画を用いた業務DXを進めているという。すべてのお客さまに共通する内容の動画コンテンツ制作はもちろん、個々のお客さまの契約内容や事故の状況に応じ、案内
情報元サイト：「BizZine」
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