顧客の「笑顔を輝かせる」を目指して―― コンタクトセンターが生み出す価値 【3人のキーパーソンが語るサントリーウエルネスの理念と戦略 】
サントリーグループの一員として健康関連事業を担い、サプリメント業界で確固たる地位を築くサントリーウエルネス株式会社（以下、サントリーウエルネス）。その成長の理由をキーパーソン3人へのインタビューで探る特集の最終回は、同社のコンタクトセンターを立ち上げ期から支える廣瀬奈加子氏に話を聞く。サントリーウエ
情報元サイト：「ECのミカタ」
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