NTTテクノクロス、コールセンターAIソリューション「FSVM」のCisco UCM対応版を開発
NTTテクノクロス株式会社は28日、株式会社ネクストジェンと連携し、コールセンターAIソリューション「ForeSight Voice Mining（FSVM）」において、多様なコミュニケーション機能を統合したプラットフォーム「Cisco統合コミュニケーションマネージャー（Cisco Unified
情報元サイト：「クラウド Watch」
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