生活者と直接つながることで新たなサービスや体験価値を共創していく…コミュニティ活用の先駆者「花王」が目指す先とは【対談】 – 「コミュニティドリブン」でビジネスの壁を突破

「豊かな共生世界の実現」を掲げ、多くの人々の生活に寄り添う「花王」。生活者の多様化するニーズに合わせて商品を開発し続けるために、自社で運営するコミュニティ「My Kao メンバーサロン」を活用しています。本記事では『コミュニティドリブン経営　ファン起点で広げるビジネスの新潮流／著者：小父内信也氏』（
情報元サイト：「幻冬舎ゴールドオンライン」
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