クアルトリクスが「2025年消費者トレンドレポート」を発表、消費者は企業への信頼を重視しAIへは懐疑的な見方が強まる
クアルトリクスは、第4回となる年次レポート「2025年消費者トレンドレポート」を発表した。同レポートは、23の国・地域2万3730人（うち国内から1199人の回答）の消費者を対象として調査し、国内におけるカスタマーエクスペリエンス（CX）の現状に関する重要なインサイトを明らかにしたもの。2025年に
情報元サイト：「ProductZine」
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