「ノウハウが蓄積されない」「コストが割高」 IT系BPOサービスに対する不満にベンダーが答える

キッティングからヘルプデスクまで、IT系BPOサービスを活用している企業はどんな効果を得ているのか。また、「ノウハウが蓄積されない」「コストが割高」など、企業が抱える不安や不満に対してサービスベンダーはどのように考えているのか。
情報元サイト：「キーマンズネット」
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