CRMやSFA導入前の営業現場、どんな問題が起きていた？ 大手Slerの場合

営業現場で少しずつ市民権を得始めている、CRMやSFAですが、導入前の現場ではどのような問題が起きていたのでしょうか？　筆者の大手Slerとセールスフォースでの経験を踏まえ解説します。
情報元サイト：「ITmedia ビジネスオンライン」
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