米ディズニーがDX展開を加速、小売チェーン以上の投資傾向か
■ディズニーはショップや飲食店でのDX展開に熱心だ。お客がアプリでスキャンしながら買い物を行うモバイル・チェックアウトにレストランでのモバイル注文もデフォルトになっている。 顧客体験を向上させるためDXへの投資が小売チェーン以上だったりする。 ディズニーはAIを使った新たなDXのテストを始めた。 野
情報元サイト:「Fashionsnap.com」
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