キーエンス流「仕組みを動かす仕組み」の視点 CRM機能不全はなぜ起きる (キーエンス流「性弱説経営」)

DX戦略の一環で導入したCRMが機能しない会社は多い。一方、同様のシステムを駆使するキーエンスには、導入した仕組みを機能させるための視点がある。CRM以外にも適用できるキーエンス独自の視点とは何か。
情報元サイト:「日経ビジネスオンライン」
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