ニトリ、コンタクトセンター向け通話解析AIシステムを導入–顧客接点を強化

ニトリは、RevCommの電話解析AI 「MiiTel Phone」とコムデザインのクラウド型CTIサービス 「CT-e1/SaaS」を組み合わせた、コンタクトセンター向け通話解析AIシステムを導入し、コンタクトセンターのデジタルトランスフォーメーション（DX）を推進していく。1月23日、RevCo
情報元サイト：「ZDNet Japan」
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