効果的な業務改善アイデアを引き出す「ECRS」

前回は業務改善の最初のステップである現状把握・分析に効果的な「BPMN」という業務フロー図の表記法を紹介しました。今回は、そのBPMNで抽出した課題の改善策を検討・策定する際に役立つフレームワーク「ECRS」について解説
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情報元サイト：「IT部門をビジネスクリエイティブ集団に」
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