マンション向けISP業界大手のファミリーネット・ジャパンが「PKSHA Chatbot」活用で電話問い合わせ削減と契約増加を同時実現
マンション向けISP業界大手のファミリーネット・ジャパンが「PKSHA Chatbot」活用で電話問い合わせ削減と契約増加を同時実現契約数増加の中で、AIチャットボットの導入・継続的なPDCAにより、呼量約20％削減と常時応答率90％以上の維持を同時実現、企業利益に直結するコンタクトセンターへパーク
情報元サイト：「PR TIMES」
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