CRMを活用した観光マーケティング事例4選、アプリとの連携やデータの一元管理など
地方誘客促進や“稼ぐ力”の向上など、観光地が抱える課題に対して近年注目されている解決策が「観光CRM」です。CRMはマーケティング用語のひとつで、日本語では「顧客関係管理」と訳されます。
データの力を活用して観光客一人ひとりのニーズに応え、満足度向上や消費額増加、さらにはリピーター獲得へとつなげる、
情報元サイト：「訪日ラボ」
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