【紙面で振り返る2024年】拡大し続ける商機に挑んだIT業界 生成AIはユースケースが具体化

Review 2
AIエージェントの存在感が高まる
23年に市場の話題を席巻した生成AIに関しては、24年には具体的なユースケースが生まれた。8月5日・2025号の「顧客対応で活用広がる生成AI ユーザー満足度を高め省人化も」では、NTTコミュニケーションズとトランスコスモスのコンタクトセンター向け
情報元サイト:「週刊BCN+」
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