コンタクトセンターのカスハラ対策ソリューション、通話中のNGワード検出やリアルタイムモニタリング可能に

アイティフォーは、近年社会問題として注目されているカスタマーハラスメント（カスハラ）対策の一環として、コンタクトセンター向けの新たなソリューションを本日より販売開始しました。同社が提供するこのソリューションは、フルクラウ […]
情報元サイト：「DX マガジン」
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