星野リゾート「界 由布院」に学ぶ、訪日ゲストへのおもてなし

2022年8月、大分・由布院にオープンした星野リゾートの温泉旅館「界 由布院」。「2023年に予約したい新規ホテル20選」に日本で唯一選出されるなど、国外からの評価も高い。そんな「今、国内で最も行きたいホテル」のひとつである「界 由布院」は、訪日ゲストに対してどのような対応を行っているのか。総支配人の丹澤徹氏から、現場のおもてなしを学ぶ。
情報元サイト：「「販促会議」オンラインマガジン」
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